Politique de confidentialité

Responsable du traitement

• Responsable : [NOMBRE Y APELLIDOS]
• NIF (Espagne) : [NIF]
• Adresse : [DOMICILIO]
• Contact : hola@holamila.app

Quelles données nous traitons

Si vous demandez une démo

Votre nom, le nom de votre commerce, la ville, votre compte Instagram si vous nous le donnez et votre numéro de téléphone. Ce sont les données du formulaire de la page d’accueil.

Si vous souscrivez à Mila

• Votre adresse e-mail, pour que vous puissiez vous connecter à l’application.
• Les données de votre commerce et de votre marque : nom, activité, ville, couleurs, ton, logo.
• Les photos que vous envoyez et vos conversations avec Mila.
• Les propositions, affiches et textes que Mila prépare pour vous, et ce qu’elle apprend de votre commerce.
• Votre langue préférée, pour vous écrire et pour que Mila vous parle dans cette langue.
• Les données de facturation. Le paiement est géré par Stripe : nous ne voyons ni ne conservons les données de votre carte.

À quoi elles servent

• À vous appeler et vous présenter Mila, si vous avez demandé une démo.
• À vous fournir le service : comprendre votre commerce, vous proposer des idées, créer vos affiches et vidéos, organiser votre calendrier et, après votre validation, publier sur vos réseaux.
• À vous facturer.
• À vous répondre quand vous nous écrivez.

Les photos, textes et conversations de votre commerce servent uniquement à créer votre communication. Nous ne les utilisons pas pour entraîner nos propres modèles d’intelligence artificielle, nous ne les vendons pas et ne les cédons à personne à des fins publicitaires.

Sur quelle base légale

• Démo : mesures précontractuelles prises à votre demande lorsque vous envoyez le formulaire (article 6.1.b du RGPD).
• Clients : exécution du contrat de service (article 6.1.b du RGPD).
• Facturation : respect de nos obligations légales, fiscales et comptables (article 6.1.c du RGPD).

Qui d’autre accède aux données

Pour fournir le service, nous faisons appel à des prestataires qui traitent des données pour notre compte (sous-traitants). Ils n’accèdent qu’au strict nécessaire pour leur mission :

• Supabase : base de données, connexion à l’application et stockage des photos, sur des serveurs situés dans l’Union européenne.
• Vercel : hébergement du site et du serveur.
• Anthropic : le modèle de langage avec lequel Mila réfléchit et écrit.
• fal.ai : les modèles qui génèrent les images et les vidéos.
• Stripe : l’encaissement de l’abonnement.
• Resend : l’envoi des e-mails du service.

Certains de ces prestataires peuvent traiter des données en dehors de l’Espace économique européen. Dans ce cas, le transfert repose sur les garanties prévues par le RGPD, comme les clauses contractuelles types de la Commission européenne. Nous ne communiquons de données aux autorités que lorsqu’une loi nous y oblige.

Combien de temps nous les conservons

• Données de démo : 12 mois si vous ne souscrivez pas. Ensuite, nous les supprimons.
• Données clients : pendant toute la durée du contrat. Lorsque vous résiliez, nous les supprimons, sauf celles que la loi nous oblige à conserver (par exemple, les factures) pendant la durée légale.

Vos droits

Vous pouvez nous demander d’accéder à vos données, de les rectifier, de les effacer, de vous opposer à leur traitement, de le limiter ou de les récupérer dans un format réutilisable ailleurs. Écrivez-nous à hola@holamila.app en précisant votre demande ; nous vous répondons sous un mois.

Si vous estimez que nous n’avons pas bien traité vos données, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l’Agence espagnole de protection des données (www.aepd.es) ou de la CNIL (www.cnil.fr).