Conditions générales de vente

Qui fournit le service

[NOMBRE Y APELLIDOS], NIF (Espagne) [NIF], domicilié à [DOMICILIO]. Contact : hola@holamila.app.

Qu’est-ce que Mila

Mila est un service de communication propulsé par l’intelligence artificielle pour les commerces. Vous lui racontez ce qui se passe dans votre commerce et elle propose des idées, crée les affiches et les vidéos, organise le calendrier, publie sur vos réseaux après votre validation et vous présente les résultats.

La formule et ce qu’elle comprend

Une formule unique, Mila Tout compris, à 450 € HT par mois (TVA en sus). Elle comprend :

• Mila toujours disponible, par message et par vocal.
• Des posts et des stories chaque mois, avec leurs affiches et vidéos, selon le volume indiqué sur le site au moment de la souscription.
• Un calendrier avec les dates de votre ville et les vôtres.
• La publication sur Instagram et Facebook.
• Une campagne publicitaire par mois. Le budget publicitaire est payé à part, directement à Meta.
• Un bilan mensuel des résultats.

Certaines fonctionnalités sont activées progressivement. Le site et l’application indiquent à tout moment celles qui sont déjà disponibles.

Durée et résiliation

• Les trois premiers mois constituent l’engagement minimum, pour laisser le temps aux résultats.
• Ensuite, l’abonnement se renouvelle de mois en mois. Vous pouvez résilier sans frais en prévenant avant le renouvellement suivant, depuis l’application ou en nous écrivant.
• Après la résiliation, le service reste actif jusqu’à la fin de la période déjà payée.

Paiement

Le paiement est mensuel et d’avance, par carte, via Stripe. Nous vous envoyons une facture chaque mois. Si un paiement échoue, nous vous prévenons ; s’il n’est pas régularisé, nous pouvons suspendre le service jusqu’à régularisation.

Vous avez le dernier mot

Mila ne publie rien sans votre accord. Vous êtes responsable du fait que les photos, logos et données que vous nous transmettez vous appartiennent ou que vous avez le droit de les utiliser, ainsi que de vérifier ce que vous validez : prix, horaires, offres et toute information sur votre commerce.

À qui appartiennent les contenus

Les affiches, vidéos et textes que Mila crée pour votre commerce vous appartiennent : vous pouvez les utiliser où vous voulez, y compris après une résiliation. Nous ne pouvons les montrer en exemple qu’avec votre accord exprès.

Responsabilité

Nous mettons tout en œuvre pour que le service fonctionne bien, mais les résultats sur les réseaux dépendent de nombreux facteurs et nous ne pouvons garantir un nombre précis d’abonnés, de visites ou de ventes. Nous ne répondons pas des pannes ou changements d’Instagram, de Facebook ou d’autres services tiers. Notre responsabilité totale est limitée aux sommes payées au cours des trois derniers mois, sauf faute intentionnelle ou faute lourde.

Vos données

Nous traitons vos données conformément à la politique de confidentialité. Lorsque vous résiliez, nous supprimons les données de votre commerce, sauf celles que la loi nous oblige à conserver, comme les factures.

Modification des conditions

Si nous modifions ces conditions ou le prix, nous vous prévenons au moins 30 jours à l’avance. Si vous n’êtes pas d’accord, vous pouvez résilier avant leur entrée en vigueur.

Droit applicable

Les présentes conditions sont régies par le droit espagnol. Tout litige relève des tribunaux du domicile de l’éditeur, sauf si la loi vous reconnaît une autre juridiction.