Política de privacidad

Responsable del tratamiento

• Responsable: [NOMBRE Y APELLIDOS]
• NIF: [NIF]
• Domicilio: [DOMICILIO]
• Contacto: hola@holamila.app

Qué datos tratamos

Si pides una demo

Tu nombre, el nombre de tu negocio, la ciudad, el usuario de Instagram si nos lo das y tu teléfono. Son los datos del formulario de la portada.

Si contratas Mila

• Tu correo electrónico, para que puedas entrar en la app.
• Los datos de tu negocio y de tu marca: nombre, sector, ciudad, colores, tono, logo.
• Las fotos que subes y las conversaciones con Mila.
• Las propuestas, placas y textos que Mila prepara para ti, y lo que aprende de tu negocio.
• Los datos de facturación. El pago lo gestiona Stripe: nosotros no vemos ni guardamos los datos de tu tarjeta.

Para qué los usamos

• Para llamarte y enseñarte Mila, si pediste una demo.
• Para prestarte el servicio: entender tu negocio, proponerte ideas, crear tus placas y vídeos, organizar tu calendario y, cuando lo apruebes, publicar en tus redes.
• Para cobrarte y emitir las facturas.
• Para atenderte cuando nos escribes.

Las fotos, los textos y las conversaciones de tu negocio se usan solo para crear tu comunicación. No los usamos para entrenar modelos de inteligencia artificial propios, no los vendemos y no los cedemos a nadie para su publicidad.

Con qué base legal

• Demo: aplicar medidas precontractuales que tú nos pides al enviar el formulario (artículo 6.1.b del RGPD).
• Clientes: ejecutar el contrato del servicio (artículo 6.1.b del RGPD).
• Facturación: cumplir nuestras obligaciones legales, fiscales y contables (artículo 6.1.c del RGPD).

Quién más accede a los datos

Para prestar el servicio usamos proveedores que tratan datos por cuenta nuestra (encargados del tratamiento). Solo acceden a lo necesario para hacer su parte:

• Supabase: base de datos, acceso a la app y almacenamiento de fotos, con servidores en la Unión Europea.
• Vercel: alojamiento de la web y del servidor.
• Anthropic: el modelo de lenguaje con el que piensa y escribe Mila.
• fal.ai: los modelos que generan las imágenes y los vídeos.
• Stripe: el cobro de la suscripción.

Algunos de estos proveedores pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. En ese caso, la transferencia se ampara en las garantías que prevé el RGPD, como las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea. Solo cedemos datos a autoridades cuando una ley nos obliga.

Cuánto tiempo los guardamos

• Datos de la demo: 12 meses si no llegas a contratar. Después los borramos.
• Datos de clientes: mientras dure el contrato. Al darte de baja los borramos, salvo los que la ley nos obliga a guardar (por ejemplo, las facturas) durante el plazo legal.

Tus derechos

Puedes pedirnos acceder a tus datos, corregirlos, borrarlos, oponerte a su tratamiento, limitarlo o llevártelos en un formato que puedas usar en otro sitio. Escríbenos a hola@holamila.app indicando qué quieres hacer; te contestamos en el plazo de un mes.

Si crees que no hemos tratado bien tus datos, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos en www.aepd.es.